（通讯员：徐子翔）今年以来，玛纳斯县凤城社区围绕打通服务群众“最后一公里”，采取“拧成一股绳夯基础、引领新风尚聚民心、倾心听民声解民忧”的工作思路，扎实做好服务群众工作，实现服务群众“零距离”。

拧成一股绳，群策群力夯基础。一是落实“五同”机制，工作队员与社区干部办公同室、政策同学、民情同访、工作同议、任务同抓，采取“1+1”、“1+2”互帮互促方式，在工作、学习、生活中优势互补、资源共享，共同提升服务群众能力。二是统筹协调好社区、工作队、派出单位、辖区单位等多方力量，建立“多位一体”联动机制，先后利用“集中办公日”解决后勤保障、办公条件改善等5个问题。借助“大党委”联席会议，协调解决5个无物业小区院墙修建，消除安全隐患。三是加强党员队伍建设，落实“1052”机制，吸收10名入党积极分子，确定5名培养对象，党员队伍持续壮大。扎实推进“争先锋 强堡垒”工程，用好《党员证》，抓实党员“星级化”评定工作，增强党员党性意识，今年以来组织开展各类党员志愿服务活动22次。

引领新风尚，宣传教育聚民心。一是“大水漫灌”与“精准滴灌”同步进行，针对不同人群实行“菜单式”宣教，先后组建十九大精神、惠民政策、医疗知识、消防安全、就业指导、环境保护共6支宣教队，开展宣传教育活动25场次，惠及居民群众4000余人次。二是充分发挥七彩凤城网格“益智阁”“休闲阁”“康体阁”作用，在居民聚集的巷道楼院搭建“楼院”和“巷道”舞台，丰富社区居民的文化生活。三是组织七彩凤城艺术团“一团六队”，先后编排展演舞蹈、音乐快板、小曲子等节目15场次，大力宣传党的惠民富民、民族团结、“去极端化”教育等内容，受教育群众6000余人次。

倾心听民声，真情实意解民忧。一是立足“群众困难无小事”，通过入户走访、电话随访、微信群访等方式，广泛收集群众诉求，分类建立“民情诉求台账”，先后收集并解决困难诉求45件，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。二是组织6名退休干部成立“银发先锋工作室”发挥余热，重点解决老旧小区无物业引发的问题，先后化解矛盾纠纷25件，得到了群众一致认可。三是设立“爱心电话”，工作队24小时受理弱势群体突发疾病、停水停电停暖等急事难事，确保群众难有所帮。截至目前，工作队帮助群众跑办事项16件，组织捐款捐物3万余元，解决就学就业135人次，群众满意度显著提升。